Tham khảo

Quy định sử dụng 888xn bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
888xn Quy định sử dụng 888xn bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch — phản hồi bằng tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản qua email chính thức của 888xn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được tư vấn về quy định nạp rút, xác minh ví điện tử và các thay đổi điều khoản gần nhất.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP và mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu phiên và cookie cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ thông tin

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin ngân hàng liên kết, liên hệ live chat cùng ảnh xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ 888xn.

Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị banner trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp thuận điều khoản mới.

Không. Mỗi thiết bị và mỗi ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất để tuân thủ quy định sử dụng.

Không được. Giao dịch rút tiền chỉ xử lý về ví hoặc tài khoản ngân hàng trùng với thông tin đã đăng ký, nhằm xác minh nguồn tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Đội xác minh sẽ yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân và xem xét trong vòng một ngày làm việc theo điều khoản tài khoản.

Có, nếu pháp luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng hợp lệ tại nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.